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「FIT2021」で感情認識AIを使った金融機関の取組み事例を講演します!

当社はこのたび、10月14日(木)~15日(金)に東京国際フォーラムで開催される「FIT2021 東京」において、明治安田生命保険相互会社様と一緒に感情認識AIを使った取組み事例について講演いたします。

講演日時、タイトル

  • 開催日時:2021年10月15日(金) 16:30~17:30
  • 講演タイトル:ニューノーマル時代の営業力強化!感情認識AIを使った明治安田生命の取組みのご紹介
  • 講師:
    明治安田生命保険相互会社 デジタル戦略部
    デジタル戦略企画G 兼 情報システム部
    上席ITアーキテクト   湯浅 慎司様

     

    株式会社シーエーシー ビジネス統括本部
    デジタルソリューションビジネスユニット デジタルITプロダクト部
    セールスディレクター  丹治 由佳

     

    株式会社シーエーシー ビジネス統括本部
    デジタルソリューションビジネスユニット デジタルITプロダクト部
    熊野 弘幸

講演概要

CACは、米国Affectiva社が開発した感情認識AIに、文書解析や音声解析など複数の AI 技術を追加することで、顧客応対練習に役立つ表情トレーニングアプリ「心sensor for Training」を開発しました。

明治安田生命保険相互会社(以下 明治安田生命)では、3万6千人の営業職員全員が持つ社用スマホに「心sensor for Training」を導入し、「AIロープレ」アプリとしてお客さま対応を強化するためのセルフトレーニングに活用しています。

本セッションでは、明治安田生命様にもご登壇頂き、アプリ採用に至った背景や効果、今後の取り組みなどをお話頂きます。
また後半では、オンライン商談中の顧客の表情分析や、テレワーク中の社員の健康管理など、当社が開発中の技術をご紹介いたします。

参加申し込み

金融機関(証券・保険・ノンバンクなども含む)および金融機関系列会社にお勤めの方限定になります。
※メーカー、ベンダー、その他の方は受講できません。

詳細の確認、参加申し込みは下記ページから行えます。

https://fit.nikkin.co.jp/seminar/1/2816

2021年09月02日

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