心sensor for Training

表情トレーニングアプリ

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「心sensor for Training」は、カメラを搭載したPCやスマートフォン上で利用できる表情トレーニングアプリです。

笑顔、真剣さ、お詫びの表情など、接客・接遇に求められる表情をAIで可視化。
スタッフ一人ひとりの練習と振り返りを通じて、接客品質の向上を支援します。

個人の接客・接遇スキル向上はもちろん、社内研修後の反復練習や、店舗・スタッフごとの育成状況の確認にも活用でき、組織全体の対人コミュニケーション力の向上を支援します。

接客・接遇では、言葉遣いや応対手順だけでなく、笑顔・真剣さ・お詫びの表情など、お客様に与える印象も重要です。
心sensor for Trainingは、感覚的になりがちな表情や印象づくりを、スタッフ自身が練習し、振り返るための仕組みとして活用できます。

接客中の表情は、自分ではなかなか確認できません。心sensor for Trainingでは、応対練習中の表情をAIが解析し、笑顔や真剣さなどを数値で可視化。本人が気づきにくい表情のクセや、お客様に与える印象を客観的に振り返ることができます。

受付対応、商品説明、お詫び対応など、接客シーンによって求められる表情は異なります。心sensor for Trainingでは、自社の接客マニュアルや応対基準に沿ったコンテンツを設定し、現場に近い形で表情や話し方を練習できます。

フロント対応、チェックイン対応、お客様へのご案内など、第一印象が重要な接客シーンのトレーニングに。

商品説明や提案時の笑顔、聞く姿勢、印象づくりのトレーニングに。

来訪者対応やお客様窓口など、会社の印象を左右する接遇シーンに。

接遇研修後の反復練習や、研修効果の可視化・定着支援に。

笑顔、ポジティブ、お詫び、真剣

コンテンツ管理	自社の接客マニュアルや応対基準に沿ったトレーニングコンテンツを作成・配信できます。
トレーニング実施	PCやスマートフォンを使い、スタッフが一人で応対練習を行えます。
表情解析	笑顔、真剣さ、お詫びなど、接客時の表情をAIが解析します。
話し方の確認	話すスピードや説明時間など、応対時の話し方を確認できます。
結果確認	練習結果を数値やグラフで確認し、自分の表情や印象を振り返れます。
結果比較	過去の結果と比較し、上達度や変化を確認できます。
AIアドバイス	練習結果に応じて、改善に向けたアドバイスを確認できます。